想起曾收到中国人寿寿险公司关于医疗费用垫付的服务通知,案件审批过程中却遭遇中国人寿寿险福建省分公司突发停电断网。
心系“民之小处”,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知,积极拥抱数智技术,建立从触发服务短信到解决客户问题的全流程智能化跟进服务, 懂你的“体验感”,该业务已实现8分钟内主动跟进呼损客户,客户满意度超98%,在福建、山东、广西、重庆试点推出“智能监测、专人服务、续期无忧”绿色服务通道。
在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”),
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